做好各項服務(wù)保障 激發(fā)旅游消費活力

張強主持召開市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組會議暨暑期文旅工作總結(jié)和國慶中秋文旅工作部署會劉俊義出席

9月25日，市委書記張強主持召開市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組會議暨暑期文旅工作總結(jié)和國慶中秋文旅工作部署會，聽取部分縣（區(qū)）、市直相關(guān)部門文旅工作情況匯報，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，研究對策、完善舉措，不斷推動全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。市委副書記、市長劉俊義，市領(lǐng)導(dǎo)周鵬、王明厚、翟永清、文曉東、高新文、張晉偉、李東升，云岡研究院黨委書記劉建勇出席。

會議以視頻會議形式召開。區(qū)委書記劉中文及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)張建國、孫利生、趙瑞冬、馮立功、熊向峰、張娟娟、張麒、李興宇、王宏、何偉、孫敏、高曉宇及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、區(qū)直相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志在新榮區(qū)分會場參加會議。

今年暑期，全市8家重點監(jiān)測景區(qū)接待游客723．11萬人次，同比增長21．94％。熱氣球、直升機、無人機表演以及各類演藝、研學(xué)等文旅供給豐富新穎，帶動交通、住宿、餐飲、購物、景區(qū)等文旅消費增長明顯，全市文旅市場呈現(xiàn)供需兩旺、平穩(wěn)有序的良好態(tài)勢。

會議強調(diào)國慶、中秋假期將至，各級各部門要樹牢“以游客為中心”的理念，提前安排部署，強化聯(lián)動配合，針對道路交通、景區(qū)服務(wù)、住宿餐飲等領(lǐng)域可能發(fā)生的問題，研究辦法舉措，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，全力做好各項服務(wù)保障，確保假期文旅市場供給豐富，進(jìn)一步激活旅游消費活力。要堅持市縣兩級指揮調(diào)度機制，每日檢點、復(fù)盤，及時研究解決游客反映集中的熱點問題，12345熱線要完善涉旅投訴處理機制，堅持“快接、快處”，維護(hù)游客合法權(quán)益。要加強交通管理，開通酒店游客接駁服務(wù)，規(guī)范出租車運營秩序，加強房車管理和服務(wù)，以直播形式開展實時路況播報幫助游客規(guī)避擁堵路段，組建交通協(xié)管志愿服務(wù)隊，做好道路疏導(dǎo)服務(wù)。要增設(shè)臨時停車場，強化與導(dǎo)航平臺對接，及時將新增停車場納入導(dǎo)航系統(tǒng)，加強停車信息推送，便利游客泊車。要強化景區(qū)管理，對游客入園流量實時監(jiān)測和預(yù)測，及時調(diào)整運營時間，完善售票、檢票系統(tǒng)，增設(shè)公共衛(wèi)生間、休息處、飲水點，提升游客游覽體驗。要守牢安全底線，強化大型活動安全管理，嚴(yán)防發(fā)生擁擠踩踏事故，強化食品安全全鏈條監(jiān)管，加強對旅游景區(qū)索道、游樂設(shè)施設(shè)備安全隱患排查整治，全力做好森林草原防滅火工作，加大社會面巡邏防控力度，嚴(yán)格應(yīng)急值守，確保節(jié)日期間社會大局和諧穩(wěn)定。

市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組會議暨暑期文旅工作總結(jié)和國慶中秋文旅工作部署會后，新榮區(qū)立即召開國慶中秋假期工作安排部署會，對“雙節(jié)”期間文化旅游等重點工作進(jìn)行再安排再部署。

區(qū)委書記劉中文主持會議并講話。

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)張建國、孫利生、趙瑞冬、馮立功、熊向峰、張娟娟、張麒、李興宇、王宏、何偉、孫敏、高曉宇及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、區(qū)直相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志參加會議。

劉中文指出國慶、中秋假期是文旅消費集中釋放的“黃金期”，也是推動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點。全區(qū)各級各部門要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于文化和旅游工作的重要論述及習(xí)近平總書記考察山西時的重要講話重要指示精神，進(jìn)一步提高政治站位，深刻認(rèn)識做好國慶、中秋文旅工作的重要意義，切實增強責(zé)任感、使命感和緊迫感，以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)，全力以赴做好各項準(zhǔn)備工作。劉中文強調(diào)一是做好得勝堡、助馬堡、飲馬河、萬泉河戶等重點景區(qū)安全管理工作，把游客當(dāng)作親人熱情接待，圍繞“干凈、有序、溫馨”的目標(biāo)，迅速開展環(huán)境大整治行動，做到擦亮門窗、補齊綠植、規(guī)范秩序，讓城鄉(xiāng)各地處處是景、步步干凈。要把服務(wù)保障工作做到位，用一張笑臉、一句問候、一次幫扶，傳遞新榮溫暖。二是要始終緊繃安全這根弦，交通、交警部門要做好道路交通安全工作，特別是國省道、鄉(xiāng)村道路特別是長城一號旅游公路主線、支線；對食品、設(shè)施、消防、山林等重點領(lǐng)域進(jìn)行滾動排查、現(xiàn)場演練，隨時做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備，以萬全的準(zhǔn)備確保萬無一失。

三是要嚴(yán)格執(zhí)行假日“雙崗”值守制度，領(lǐng)導(dǎo)干部堅持帶頭坐鎮(zhèn)，關(guān)鍵崗位雙人雙崗，確保信息指令即時直達(dá)，用全天候的堅守，換來群眾和游客全天候的安心，同時做好網(wǎng)絡(luò)輿情等工作，確保廣大市民和各地游客在新榮度過一個歡樂祥和、平安有序的國慶中秋佳節(jié)。

四是為慶祝中華人民共和國成立76周年，大力營造共慶祖國華誕、共享民族榮光的濃厚社會氛圍，進(jìn)一步增強群眾的愛國熱情和民族自豪感，區(qū)址、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要本著隆重而不浪費的原則，多措并舉做好國慶節(jié)社會氛圍營造工作。